Ziel der Vertiefung ist die Wiederholung des bereits Erlernten sowie das konkrete Anwenden und Vertiefen des empathischen Selbstausdrucks und Zuhörens. Einen großen Teil nehmen der Umgang mit Konfliktlösungsgesprächen ein.  Die werden wiederholt und ein Verständnis von Selbst-Empathie entwickelt, um uns selbst zu klären. Hier werden Teilnehmende an eigenen Fällen erforschen, was der/ die andere bei einem selbst auslöst und wie wirksam "Ich-Botschaften" im Vergleich zu  Vorwürfen wirken.  

Inhalte 

• Wiederholen der vier Schritte der Gewaltfreien Kommunikation
• Entwicklung eines Verständnisses von Selbst-Empathie: Hier werden Teilnehmende an eigenen Fällen erforschen, was der/ die andere bei einem selbst auslöst und wie wirksam "Ich-Botschaften" im Vergleich zu Vorwürfen wirken.  
• Empathie für andere: Ziel ist es, auch in "stressigen" Situationen offen für die Anliegen des anderen zu sein, z.B. zum Umgang mit Vorwürfen
• Umgang mit Konflikten - nicht in Schuld und "richtig und falsch" denken, sondern konstruktive und lösungsorientierte Gespräche führen

Zielgruppe

• Führungskräfte

Schulungsdauer

• 2 Tage

 Dozent*

• Frank Händler