Inhalte
- Wiederholen der vier Schritte der Gewaltfreien Kommunikation
- Entwicklung eines Verständnisses von Selbst-Empathie: Hier werden Teilnehmende an eigenen Fällen erforschen, was der/ die andere bei einem selbst auslöst und wie wirksam "Ich-Botschaften" im Vergleich zu Vorwürfen wirken.
- Empathie für andere: Ziel ist es, auch in "stressigen" Situationen offen für die Anliegen des anderen zu sein, z.B. zum Umgang mit Vorwürfen
- Umgang mit Konflikten - nicht in Schuld und "richtig und falsch" denken, sondern konstruktive und lösungsorientierte Gespräche führen
Zielgruppe
- Führungskräfte
Schulungsdauer
- 2 Tage
Dozent*
- Frank Händler