Wo Menschen zusammenarbeiten, entstehen unterschiedliche Sichtweisen, Erwartungen und
Interessen – und damit auch Spannungen. 

Entscheidend ist, wie wir damit umgehen: 

Klar, respektvoll und mit einem guten Blick auf die eigene Belastungsgrenze.

Dieses Seminar verbindet praxisnahe Konfliktkompetenz mit klarer Kommunikation, Selbstschutz
und persönlicher Gesunderhaltung. Sie lernen, schwierige Situationen sicher anzusprechen, eigene
Grenzen professionell zu vertreten und auch unter Druck handlungsfähig zu bleiben. So tragen Sie
zu einer lösungsorientierten Zusammenarbeit bei – ohne sich selbst zu überfordern.

Inhalte

• Spannungen und Konflikte früh erkennen und konstruktiv ansprechen
• Klartext reden - respektvoll und beziehungsorientiert
• Eigene Reaktionsmuster besser verstehen und gezielt steuern
• Schwierige Themen auf den Punkt bringen
• Grenzen setzen - klar, ruhig und professionell
• Selbstschutz im Gespräch: Haltung, Sprache, Wirkung
• Praxistaugliche Gesprächstechniken für herausfordernde Situationen
• Souverän bleiben bei schwierigem Verhalten
• Deeskalation konkret: Werkzeuge für angespannte Gespräche
• Eigene Stabilität und Gesundheit stärken

Zielgruppe

• Mitarbeiter*innen

Schulungsdauer

• 2 Tage

Dozent*in

• Frau Bachmann