Inhalte
- Konflikte rechtzeitig erkennen (Signale) und Dynamiken einschätzen
- Führungsfehler im Umgang (Umgehen) von Konflikten
- Wertschätzung und Respekt in Konfliktsituationen: situative Führung in Konfliktfällen (auch bei herausfordernden Menschen und schwierigen Situationen)
- Ansätze aus der Mediation für die Konfliktlösung
- professionelle Vorbereitung von Konfliktgesprächen
- Praxisbespiele
Zielgruppe
- Führungskräfte
Schulungsdauer
- 1 Tag
Dozent*
- Frau Sperling-Krüger