Inhalte
- Konflikte rechtzeitig erkennen (Signale) und Dynamiken einschätzen
 - Führungsfehler im Umgang (Umgehen) von Konflikten
 - Wertschätzung und Respekt in Konfliktsituationen: situative Führung in Konfliktfällen (auch bei herausfordernden Menschen und schwierigen Situationen)
 - Ansätze aus der Mediation für die Konfliktlösung
 - professionelle Vorbereitung von Konfliktgesprächen
 - Praxisbespiele
 
Zielgruppe
- Führungskräfte
 
Schulungsdauer
- 1 Tag
 
Dozent*
- Frau Sperling-Krüger