Große Konflikte werden in der Regel schnell erkannt und es wird daran gearbeitet, konstruktiv damit umzugehen. Selbst wenn dies nicht gelingt ist häufig eine Hilfe, zum Beispiel in Form einer Mediation, möglich. Doch meist sind es nicht die großen Konflikte, die das Leben – sowohl im Beruf als auch im Alltag – schwer machen, sondern sogenannte "Minikonflikte", die – wenn sie gehäuft vorkommen – eine Beziehung ernsthaft belasten können. Aus vielen "Minikonflikten" kann sich schnell ein großer Konflikt entwickeln, der sehr schwer zu lösen ist, da es kein "Hauptproblem" gibt, sondern viele kleine Probleme, die oft miteinander verwoben sind. Gerade diese "Minikonflikte" werden häufig nicht angesprochen, weil sie eben so "mini" sind und man sich nicht lächerlich machen oder kleinlich wirken möchte. Doch diese Denkweise ist ungünstig, besser ist ein offenes Gesprächsklima, auch wenn es manchmal ein wenig "knallt", bevor sich die Fronten ganz verhärten.
Die Teilnehmenden lernen in diesem Seminar "Minikonflikte" rechtzeitig zu erkennen, um früh genug gegensteuern zu können. Sie erfahren, wie einfach es ist, mit praxiserprobten Kommunikationstechniken "Minikonflikte" anzusprechen, ohne penibel zu wirken und diese nachhaltig aufzulösen.